PERSONAL DE RESERVAS
Funciones:
• Aumentar las ventas.
• Atención telefónica orientadas a la venta, gestión y asesoramiento al cliente.
• Facilitar toda la información requerida y detallada al cliente.
• Optimizar los recursos.
• Retener a los clientes.
Competencias:
• Capacidad de comunicación y escucha.
• Dotes comerciales.
• Habilidades telefónicas.
• Capacidad de persuasión
• Motivación.
• Amabilidad y empatía.
• Resolutiva.
• Trabajo en equipo.
Requisitos:
• Formación en Turismo.
• Experiencia en reservas de hotel mínima de dos años.
• Inglés alto.
• Se valorará el manejo de Navisión.